Segurança em apps de transporte: 5 dicas importantes


Uma das maiores revoluções do transporte na era digital foi a utilização de aplicativos como o Uber, o Lyft, o Grab ou mesmo o Taxi99, dentre muitos outros. Independentemente do país onde se esteja (e no qual o serviço oferecido pelo aplicativo esteja disponível), algumas ações são comuns para aumentar a sua segurança quando solicitar uma corrida.

Eis uma lista com 5 dicas simples que podem fazer uma diferença grande quando é o seu bem estar que está em jogo:

1. Mude seu ponto de partida

Foto de Quang Nguyen Vinh no Pexels.
Quando estiver saindo em viagem e solicitar transporte até o aeroporto ou rodoviária, ande alguns poucos metros até estar em outro endereço, ou mesmo em uma parada de ônibus. Quando um motorista mal intencionado percebe que uma casa está ficando vazia por algum tempo (isso se julga também pelo tamanho e quantidade das malas), é como se uma luz verde se acendesse para que ele "faça a festa" sem nenhum impedimento.

2. Confira os dados

Assim que receber as informações para o seu chamado, verifique se estão condizentes com dados de quem parou para te receber, conferindo o modelo e placas do veículo e o nome do motorista. Usuários que estão aguardando transporte são facilmente identificados sendo, portanto, fácil ser enganado por qualquer pessoa com segundas intenções que por vezes sequer trabalham com o aplicativo.

Alternativamente, para reforçar ainda mais a segurança, pode-se perguntar ao motorista: "quem você está procurando?" E jamais aceite outro que não o motorista e veículo sinalizados pelo aplicativo sob o pretexto "estou quebrando um galho pro meu amigo".

3. Compartilhe sua viagem

Alguns aplicativos permitem que se compartilhe a viagem em tempo real para que alguém acompanhe seu deslocamento. Dessa forma será possível verificar desvios de trajeto que estejam muito além de um simples "caminho alternativo para evitar o trânsito".

4. Receba "chamadas" de tempo em tempo

Configurar o despertador do seu telefone para tocar de tempo em tempo como se fosse uma ligação pode desestimular motoristas mal intencionados a tentar qualquer coisa contra o passageiro. Quando o telefone "tocar", atenda e responda como se alguém estivesse cobrando uma possível demora ou como se estivesse falando com familiares, dizendo por onde está passando e como está o trânsito. Dizer detalhes do carro em que está e o nome do motorista durante a suposta ligação podem também desestimular uma possível agressão.

Só tome cuidado para não deixar o despertador com tempos exatos (como de cinco em cinco minutos) ou sons que sejam comuns a alarmes e despertadores, pois a farsa pode ser facilmente percebida. Outro detalhe é que em uma ligação sempre há o tempo de o outro lado falar, portanto, simule em sua mente as perguntas de quem estaria do outro lado da linha e dê as respostas no "timing" correto para respeitar os tempos de falas. Essa é a hora de exercitar aquele veio artístico escondido.

5. Crie uma rota pelo Google Maps

Foto de Ingo Joseph no Pexels.
Quando se está em uma cidade diferente, ou mesmo em um país distante, e não se tem a menor ideia de como chegar a onde se quer, uma boa saída é traçar a rota pelo Google Maps e simular uma viagem de carro antes mesmo de chamar o transporte. Dessa forma, pode-se saber aproximadamente quanto tempo leva, o tráfego a ser enfrentado, as regiões pelas quais se passará e o mais importante: saber se o motorista está fazendo um percurso completamente diferente.

Provavelmente todos os aplicativos de transporte já ofereçam essa opção, mas saber de antemão pode te ajudar a identificar com maior facilidade comportamentos e trajetos inadequados.



Sempre que perceber algum problema na sua corrida, ligue para a emergência. Deixe configurada a discagem rápida do seu telefone para o 190 e/ou para algum conhecido na cidade onde estiver, caso haja. Passe as informações do carro (principalmente placas) e o local onde está quando possível, com alguma referência. Procure manter o telefone ligado o máximo possível com GPS habilitado, e jamais deixe sua bateria ficar abaixo dos 30% de carga antes de entrar no carro. Se estiver em outro país, procure saber qual o número da emergência ou mesmo o número do plantão das embaixadas e consulados brasileiros mais próximos.

No Brasil o serviço que mais se popularizou como alternativa ao táxi (e aos transportes públicos em geral) foi o Uber, principalmente devido à menor tarifa e maior qualidade dos serviços. Em alguns países o aplicativo não está disponível, mas há outras opções como o Grab, bastante popular na Ásia. Todos eles têm boas opções para a segurança do usuário. Cabe ao viajante escolher o que lhe serve melhor.



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